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開年復工 北京家裝的訂單潮與用工荒

時間: 2023-02-15 16:17 來源: 北京商報 點擊次數: 811

    開年復工后,北京家裝市場裝修需求階段性激增,然而節后“用工荒”的難題依然存在,北京裝企如何迎接“復工潮”成為2023年的第 一大考驗。

    訂單量激增

    元宵節后的第 一個周末,記者走訪居然之家、紅星美凱龍等北京主流家居賣場發現,幾乎每個裝飾品牌門店都能看見消費者咨詢裝修的身影,定制、門窗、衛浴、軟裝等品類門店前的咨詢者也比年前有所增加,一派熱火朝天的景象。

    居然之家十里河店內,一位正在選購瓷磚的消費者向記者表示,“現在政策完全放開了,計劃初春裝修,今天正好下班來看看,改天專門再來繼續逛”。

    扎根十里河近20年的民和興裝飾建材市場,商戶、工人、消費者絡繹不絕,據某衛浴品牌商戶透露,“從2月6日正式復工以來,前來咨詢和簽單的消費者明顯增多,有時一天能接待好幾波顧客”。

    同處十里河建材街的梵客家裝,在2021年底升級了20000平方米的家居生活體驗館,就當初這個決定,梵客家裝董事長李靜感到很明智,“目前積攢的訂單多數是2022年底產生的客戶,需要在2023年開春進行開工。在家裝旺季到來前,可能會迎來新的市場增量”。

    距十里河建材街3公里處的今朝裝飾,訂單量回暖明顯,基本恢復至2019年的水平,平均每天裝修咨詢量高達600個。位于北五環的業之峰裝飾也出現訂單大幅增長,其中北京與天津兩地反彈最為迅猛。

    家裝市場回暖或成大趨勢,別墅私宅裝修卻表現得較為平穩。專注別墅私宅的尚層裝飾副總裁瞿濤向北京商報記者表示,“別墅、私宅的平均工期在300-500天不等,裝修面積較大的別墅或者涉及較多裝修板塊的別墅,有時工期還要跨年,所以不存在年初復工裝修激增的現象,但尚層裝飾每年的裝修需求都會呈現增長趨勢”。

    中國建筑材料流通協會會長秦占學在接受記者采訪時也認為,今年家裝會迎來一個小高潮,“以存量房產再裝修為抓手,促進消費升級之后,國家在這方面出臺了許多政策,政策的疊加利好,加之裝修剛需釋放,會迎來家裝復工潮”。

    應對用工荒

    隨著家裝市場回暖,開工階段性集中需求激增,家裝企業如何做好排期與用工等復工工作?多家北京裝企均表示,“已提前做好準備開展有序復工,有條不紊應對用工荒”。

    今朝裝飾總經理戴仙透露,“春節期間,今朝裝飾特別留有專門的團隊值班,以便消費者咨詢裝修事宜,員工于大年初五陸續到崗,現在已經全面復工。同時,今朝裝飾員工相對穩定,并沒有因為市場復蘇出現人才緊缺的情況”。

    面對裝修訂單激增,業之峰董事長張鈞十分從容,“把員工當作業之峰第 一客戶,工作上堅持薪酬激勵原則,生活上給予溫暖和保障,員工流失率自然下降,所以不用特意提升補助來留住員工,復工只是正常往前推動”。此外,張鈞時常牽頭召開動員大會,激勵并組織工作有序展開。

    基于家裝行業的特性,確實存在工人返工時間的問題,短期內可能會形成排號情況。李靜表示,“成立16年,梵客已經形成了比較完善的交付體系,有成熟的交付團隊和充沛的施工隊伍,而且工隊數量也在根據市場變化,每年都有遞增,所以并沒有特別大的壓力,重點是要聚焦積極做好客戶的服務工作”。

    在接收新訂單的同時,家裝企業也需做好舊訂單的驗收保障工作。今年全面復工以來,合建裝飾董事長崔之洋親自走進施工現場,并與合建裝飾高管團隊交付中心一同攜帶全套量房驗收工具,開展了開年工地巡檢驗收工作,在工程、水路、材料、平整等多方面進行了驗收。崔之洋表示,“金牌工長團隊嚴格執行合建《金鑰匙工程》標準256個工藝節點施工,38項砸無赦,若未按此標準施工,砸掉重來,費用由合建買單”。

    拼價格重服務

    2月2日,商務部把2023年全年定位為“消費提振年”,將聚焦汽車、家居重點發展領域,推動出臺一批新政策。隨著政策推動,消費回暖,家裝行業或將迎來新一輪變革。秦占學表示,“在這個過程中,各家裝企業應該注意,不要饑不擇食,忽視質量”。

    自2020年以來,消費者在裝修中更加關注居住環境的健康環保方面。瞿濤在預見2023年消費者對家裝需求的趨勢中,著重提到了人們居住觀念的變化。他認為,除了時代與地域的不同,居住環境不單單指裝修的不同風格和空間的多功能化,人們更傾向于精神層面需求及健康環保觀念,所以要讓設計回歸生活本質,為他們提供健康的、個性化的生活方式。

    李靜也表示,隨著居民對生活品質要求逐漸提高,在裝修需求上更加注重舒適性和功能性,“雖然在經濟復蘇的過程中,價格依然是消費者最關心的問題之一,但消費升級依舊是大勢所趨,裝企不能局限在低維度價格比拼,要在布局中提升服務品質”。

    為提升服務品質、增強消費體驗,北京主流家裝企業做出了戰略調整。今朝裝飾迎合市場需求推出了“全屋優享整裝”新品,包括全屋標配+選配,材料升級、價格簡單透明,讓環保貫穿全流程;梵客家裝提出將更加注重居民裝修的生活環境品質;尚層裝飾提出了“拓市場、推全案、筑品牌”三個關鍵詞,拓市場是深度立體獲客,推全案是全力推進個性化全案、整裝全案及軟裝全案三大核心產品,筑品牌則是加強客戶口碑的運營等;業之峰提出以數字化和新零售為驅動,提升組織效率,打造超級新物種大店等;合建裝飾將繼續實施“全案設計、全安交付”的家裝兩全模式。

    冬日將盡,春日可期。2023年充滿變革生機,消費的回暖讓企業有了大展拳腳的底氣與信心,工廠恢復生產、線下經營正常、家居展會回歸等都為企業發展奠定了基礎,對于裝企來說,變革才能更好地適應市場需要。如何變革尚不得而知,但家裝已經完全復蘇。

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